Aviso Legal - Leitura Obrigatória

⚠️ Aviso Legal — Loja Bambina

Este aviso foi elaborado para garantir transparência total e proteger juridicamente tanto a loja quanto o consumidor.
Ao efetuar uma compra na Bambina, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos abaixo, que fazem parte integrante das políticas internas da empresa.

🌍 1. Fornecedores Internacionais

A Bambina trabalha exclusivamente com fornecedores internacionais localizados na China, como Wiio e Ffoder.
Por se tratar de importação internacional, os prazos de entrega são mais longos e variáveis, dependendo de fatores logísticos e alfandegários.

📌 O prazo médio estimado informado no checkout é de 5 a 12 dias corridos — baseado em condições ideais e fornecido pelos próprios fornecedores.
⚠️ Em casos de eventualidades, o prazo de entrega pode chegar a até 45 dias corridos.

🕒 2. Entregas e Eventualidades

Fatores que podem estender o prazo incluem:

  • Alta demanda nos centros logísticos internacionais;

  • Fiscalização e retenções alfandegárias;

  • Greves, feriados ou atrasos das transportadoras;

  • Questões operacionais no transporte aéreo ou marítimo.

👉 Por esses motivos, o prazo de entrega não é fixo ou garantido, e sim uma estimativa clara apresentada ao cliente no momento da compra.

💰 3. Solicitação de Reembolso

O cliente tem direito de solicitar o reembolso a qualquer momento, por motivos pessoais ou de desistência.
Nesses casos, o pedido será processado conforme nossa Política de Reembolso.

⚠️ Entretanto, o cliente não poderá alegar “atraso na entrega” como motivo de reclamação ou denúncia, enquanto o pedido estiver dentro do prazo máximo de 45 dias corridos — pois este prazo está previamente informado e aceito no ato da compra.

📌 Se o cliente optar pelo reembolso antes desse prazo, ele será processado normalmente — mas não caracteriza descumprimento por parte da loja.

📞 4. Canal Oficial de Atendimento

Todas as solicitações devem ser feitas exclusivamente pelo nosso canal oficial:
👉 WhatsApp: +55 21 99137-3925

❌ Não realizamos atendimentos por e-mail.
✅ Apenas comunicações feitas pelo WhatsApp são consideradas válidas.

📦 5. Modelo Dropshipping

A Bambina atua no modelo dropshipping internacional, com produtos enviados diretamente do fornecedor ao cliente.
Ao finalizar a compra, o cliente reconhece e aceita que:

  • A entrega é internacional;

  • O prazo máximo pode chegar a 45 dias;

  • Não há garantia de entrega dentro do prazo estimado de 5 a 12 dias.

🛡️ 6. Proteção Jurídica

A Bambina:

  • Não reconhece reclamações baseadas em “atraso” antes do prazo limite de 45 dias;

  • Documenta todo o histórico de pedidos, envios e comunicações;

  • Se resguarda legalmente contra uso de má-fé ou abuso de direito por parte do consumidor.

📌 Todos os registros podem ser apresentados em eventuais disputas judiciais ou administrativas (como Procon e Reclame Aqui).

🧾 7. Boa-fé e Transparência

Este aviso foi elaborado para deixar claro ao consumidor como funciona o nosso modelo de operação internacional, garantindo uma relação baseada em transparência e responsabilidade.

A Bambina prioriza:

  • Atendimento direto e humanizado;

  • Comunicação clara;

  • Respeito ao direito de arrependimento do cliente;

  • E proteção jurídica contra alegações indevidas.

📜 Aviso elaborado pela equipe jurídica da Bambina, com base no Código de Defesa do Consumidor e na legislação vigente sobre comércio eletrônico e importações.